二、“三零”单位创建工作具体指什么？

“三零”单位创建工作，就是我省开展的“零上访、零事故、零案件”村（社区）、企事业单位创建工作。

三、我省为什么要开展这项工作？

4月13日，我省通过视频会议和电视直播的形式召开高规格、大规模的动员部署会议，覆盖全省基层单位和广大干部群众，就是要向全社会释放省委保民生、护稳定，促和谐、助发展的强劲信号和坚定决心，就是要广泛动员社会各界积极参与到“三零”创建中来，从群众最急、最盼、最难的问题入手，从损害群众利益、侵犯群众权益、影响群众幸福的问题抓起，以知民情、解民忧、纾民怨、暖民心的实际效果，营造群众看得见、感受得到的平安环境，提升群众获得感、幸福感、安全感；就是要立足基层，固根基、扬优势、补短板、强弱项，以基层小平安集聚全省大平安，建设更高水平平安山西；就是要通过“三零”创建，为全省转型发展扫除隐患、排除障碍、创优环境，打造山西靓丽名片，提升经济发展软实力，助推全省高质量转型发展。

四、开展“三零”单位创建工作的重要意义是什么？

开展“三零”单位创建，是省委深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻党的十九届四中全会精神，因应形势发展、顺应群众期盼、致力治晋兴晋强晋作出的重大决策，是提升基层社会治理能力的重要抓手，是建设更高水平的平安山西的重要举措，是打造高质量转型发展环境的重要基础

五、“零上访”“零事故”“零案件”具体含义是什么？

“零上访”是指凡涉及群众利益的矛盾纠纷和信访问题，除必须由上级部门解决的，全部都要在村、社区和基层单位得到有效化解；“零事故”是指不发生公共安全事故和生产安全事故；“零案件”是指不发生刑事犯罪和治安违法案件。

六、“三零”单位创建要达到什么样的目标？

省委提出要坚持“三个导向”、做到“三不”“三增强”，即：坚持目标导向，通过深入开展“三零”创建工作，促使广大村（社区）、企业和单位**“三零”创建标准的数量逐年上升，力争到2022年，全省零上访、零事故、零案件的村（社区）达到80%以上，企业和单位达到90%以上；坚持问题导向，在基层围绕信访问题、公共安全和社会治安风险，持续开展隐患排查整治工作，通过查漏洞、补短板、建机制，将各类苗头性、倾向性问题化解在早、在小；坚持结果导向，通过关口前移、重心下沉、力量下倾，夯实社会稳定基础，提升基层治理能力，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

全市目标：到2020年底，“三零”村（社区）达到65%以上，企业和单位达到75%以上；到2021年底，“三零”村（社区）达到75%以上，企业和单位达到85%以上；到2022年底，全市“三零”村(社区)达到80%以上，企业和单位达到90%以上。

七、“三零”单位创建具体的标准是什么？

围绕组织领导保障有力、内部治安防范严密、矛盾纠纷妥善化解、重点人群帮教到位、安全隐患整治有效、法治建设持续深入、公共服务**高效7个方面提出23条创建标准。

八、为确保“三零”单位创建取得实实在在的成效，各级各部门在工作中要注意哪些问题？

“确保“三零”单位创建取得成效，要强化党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建强组织、选优班子、整顿软弱，最终形成党建引领、党员带头，把党的领导优势转化为社会治理效能。要强化责任落实，各级党委政府要守土有责、守土尽责，准确把握“三零”单位创建目标任务，作为民心工程、基础工程来抓，形成党委抓、书记抓、各有关部门抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局；农村、社区、企事业单位作为责任主体，要全面摸清问题，积极整改隐患，规范内部管理，健全服务体系，“守好自己的门、管好自己的人”，不折不扣把各项创建要求和措施落到实处；各级主管部门、牵头单位要对本行业、本系统创建工作负起监管责任，帮助基层找准隐患、健全制度、解决问题，为创建提供支持服务。要强化结果导向，把“三零”单位创建纳入党委政府目标责任制考核体系、纳入各地平安建设考评范畴，鲜明树立起以结果论英雄的导向。要强化宣传引导，广泛宣传“三零”单位创建工作的重要意义、目标任务、实际成效，积极培育、挖掘、选树先进典型，营造人人参与创建的浓厚氛围，及时总结、大力推广基层的好经验好做法，持续提升“三零”单位创建常态化长效化水平。

九、在全省“三零”单位创建工作动员部署大会上，楼阳生书记强调了哪五点意见？

一是提高政治站位，深化思想认识，切实增强“三零”单位创建的自觉性主动性创造性；二是强化底线思维，狠抓源头治理，努力防范化解各类矛盾风险；三是健全治理方式，推动“三治融合”，努力形成基层社会治理的长效机制；四是践行群众路线，广泛发动群众，坚决打好“三零”单位创建人民战争；五是压实责任链条，统筹组织实施，有效确保“三零”单位创建工作取得实实在在的成效。

十、开展“三零”单位创建工作，如何最大限度把各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层，消灭在萌芽状态？

各级各部门各单位要坚持控新治旧、标本兼治，把工作着眼点放到前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上来，一要防范在先，二要发现在早，三要处置在小。